Buscamos convertir sus visitantes en clientes, por eso nos centramos en comprender el comportamiento de compra de sus usuarios respecto al producto que su compañía ofrece y la utilización que los mismos realizan de cada canal de venta.
Es fundamental analizar este comportamiento y conocer cómo llegan los usuarios hasta sus diferentes canales de venta (buscadores, publicidad, redes sociales, etc.), qué acciones realizan en cada uno de ellos (información, compra, etc.), cuántas conversiones se consiguen y porqué algunas visitas culminan en un abandono del carrito cuando todo indicaba que estaban llegando al final.
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Estos y otros aspectos deben ser analizados para comprender el comportamiento de los clientes y poder mejorar la usabilidad, la accesibilidad y la experiencia de compra a través de cada canal. Todo ello centrado en el mismo objetivo: conseguir un mayor tráfico, un mayor número de conversiones de vistas en compras y por tanto un mayor volumen de ventas
Para ello, nuestros consultores optimizan su plataforma de comercio multicanal para recopilar automáticamente la información relevante sobre el comportamiento de compra de sus usuarios, analizan dicha información mediante las herramientas correctas, establecen correlaciones y derivan factores relevantes para la optimización de los canales de venta de compra.
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