En la actualidad, los procesos de compra son cada vez menos lineales, más complejos y con muchos más puntos de contacto entre la marca y el cliente. Proporcionar una visión única de la marca y del stock, independientemente del canal utilizado, conseguir la convergencia entre tienda física y online, y desarrollar el concepto de exclusividad son algunas de las señas de identidad del proceso de transformación que están siguiendo las firmas de moda.
